Záruka a vrátenie tovaru
Vrátenie tovaru
Nesprávne objednané produkty (napr. nesprávne veľkosti) je možné vymeniť za identické produkty v inej veľkosti alebo za podobné produkty rovnakej hodnoty v lehote do 30 dní od nákupu.
V takomto prípade zákazník hradí náklady na dopravu v plnej výške (tam aj späť), pokiaľ nemôže produkty priniesť osobne na sedište Agricultori č. 87, 021484, Bukurešť, Rumunsko
V tomto prípade je potrebné nás vopred kontaktovať telefonicky.
Pracovná doba je od pondelka do piatku, medzi 09:00 – 18:00.
Je veľmi dôležité, aby ste vložený do balíka aj formulár na vrátenie, vyplnený s požadovaným modelom a veľkosťou, menom, na ktoré bola objednávka vytvorená a/alebo číslom objednávky.
Pre odoslanie balíka s tovarom na vrátenie je potrebné kontaktovať kuriérsku spoločnosť, aby produkt doručili k nám.
Nevyžadujte doručenie na dobierku (platba pri prevzatí) ani neposielajte balíky na výmenu, pretože budú odmietnuté a vrátené späť odosielateľovi.
Vrátenie peňazí za objednané produkty
Peniaze môžu byť vrátené do maximálne 14 dní od prijatia produktu spoločnosťou Constantin Nautics, na bankový účet uvedený vo formulári na vrátenie, ktorý priložíte do balíka spolu s tovarom, ktorý chcete vrátiť.
Nie je možné vrátiť:
- produkty objednané výhradne na požiadanie kupujúceho, ktoré neboli na sklade v čase objednávky
- produkty bez pôvodného obalu, v ktorom boli doručené
- produkty, ktoré nemajú záručný list (ak bol dodaný)
- produkty s poškodeným identifikačným štítkom/etiketou
Adresa na vrátenie tovaru:
Agricultori č. 87, 021484, Bukurešť, Rumunsko
Stiahnuť tu: Návratový formulár
Pre akékoľvek ďalšie informácie nás môžete kontaktovať e-mailom na: info@constantinnautics.com
Pracujeme od pondelka do piatku, medzi 09:00 – 18:00.
Ďakujeme!
Tím Constantin Nautics
